【资料图】

1、三包政策是零售商业企业销售商品“包退、包换、包修”的简称。

2、是指在商品进入消费领域后的一定时期内，卖方对买方购买的商品负责的一种信用担保方式。

3、三包政策对不是由于用户使用和存放不当，而是由于产品质量问题造成的故障提供这项服务。

4、三包时间：

5、规定产品在销售日期内性能不合格的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

6、它规定，如果产品在销售日期内出现性能故障，消费者可以选择更换或修理。

7、“三包有效期”规定，“三包”有效期自开具发票之日起计算。

8、国家首批发布实施“三包”的L类产品中，如彩电、手表等，“三包”有效期为整机一年，主要部件(主板、液晶屏、背光模组)三年。

9、在“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的产品，消费者凭修理记录和凭证，可以更换同型号、同规格的产品或者按照有关规定予以退货。“三包”有效期应扣除修理所占用的时间和无配件可修的时间。

10、更换后的“三包”有效期从更换之日起重新计算。